Gerenciamento e
Redução de Custos

Com nossas soluções, todos os seguimentos, desde pequeno a grande porte, já podem contar com diversas facilidades tecnológicas para o atendimento de seus clientes e colaboradores. Com custos cada vez menores e maior gerenciamento de sua telefonia.

Call Center

Essa solução é de suma importância para sua empresa. Toda empresa precisa de um setor que tenha agilidade no atendimento, redução do tempo de espera nas chamadas e muito mais… O Call Center têm algumas funcionalidades, nas quais são:
  • Módulo Supervisor
  • Módulo Supervisor por Relatórios
  • Módulo Atendente

Terminal Virtual

Veja algumas funções especiais de forma simples e ágil.
  • Realizar chamadas a partir de seleções efetuada na tela do computador;
  • Gravar ligações;
  • Geração de nº de protocolos;
  • Visualizar status de outros ramais e muito mais…
E o terminal ainda conta com uma interface amigável e totalmente responsiva. O terminal conta também com plugins adicionais como: Soft e Telefonista. Que auxiliar ainda mais na sua experiência com a ferramenta.

Gerenciador de Ligações

O Redirecionador gerencia as chamadas de entrada realizando o redirecionamento, bloqueio ou encaminhamento das chamadas de acordo com a intenção programada. Personaliza o atendimento tornando-o mais eficiente para a empresa e oferecendo uma melhor experiência para os clientes VIP. Exemplo de aplicação: Cliente em débito com a empresa , liga para o setor de vendas, para evitar um constrangimento do consultor informar que não pode atender devido ao débito, a ligação ja é redirecionada para o setor financeiro automaticamente, que vai informar sobre o debito.

Sob Medida

Desenvolver o atendimento de acordo com a necessidade da sua empresa. Nossa busca incessável e constante é pela sua satisfação. Os projetos Sob Medida trazem mais inteligência para a plataforma de comunicação e aumentando o potencial de economia e eficácia dentro da sua empresa. Veja os benefícios abaixo:
  • Interligação: Interligação das centrais Ision com outras soluções de terceiros.
  • Conexão: Conexão das centrais com servidores.
  • Adaptação: Adaptação do processo de telefonia aos processos de negócio da sua empresa.

Confirmação

Trabalhamos com duas formas de confirmações. Confirmação de Agendamento e de Consulta. A Confirmação de Agendamento dispensa a necessidade de um profissional para realizar cada uma das chamadas. Escolhendo automaticamente a forma mais barata de fazer a ligação, inclusive com opção de ligações a custo zero para celulares. Realiza diversas chamadas simultaneamente, gastando menos tempo para confirmar todos os agendamentos. A Confirmação de Consulta o sistema interage com o banco de dados e monitora os agendamentos que precisam ser confirmados, ligando para os clientes e perguntando se o mesmo estará presente na data e hora marcadas. A resposta do cliente é registrada automaticamente no sistema de gestão, que administra a agenda da empresa, podendo inclusive separar a agenda por setores distintos.

ERP

Com o sistema ERP é possível definir os módulos que melhor atendem ao seu negócio, de uma forma bem simples. Atribua mais de um módulo em um único sistema.

Menu

Trabalhamos com uma solução completa para o seu negócio. Nosso foco é em bares, restaurantes, pizzarias, lanchonetes, fast-foods, food trucks e distribuidoras de bebidas.

Sob medida

Entendemos suas necessidades e objetivos de forma única, visando a implantação que realmente lhe possibilitem atingir resultados satisfatórios e de gestão completa da sua empresa. Estudando todos seus processos e colocando em prática em um único sistema.

WEBSITES

Em um mundo tão conectado como o nosso, estar presente na web é algo crucial para a divulgação de uma marca. E é pensando na ampla disseminação de seu negócio que oferecemos o desenvolvimento do website que irá impulsionar o reconhecimento de sua empresa.

IDENTIDADE VISUAL

Começando agora? Podemos lhe auxiliar desenvolvendo junto com você toda a identidade visual da sua empresa. Fazemos: logomarcas, cartões de visita, timbrados, crachás, envelopes, panfletos, canecas e copos personalizados, adesivos, placas, outdoors, marketing em redes sociais… tudo que você precisa.

Conheça ainda mais nossos sistemas acessando o botão abaixo

Agende uma visita

Ipatinga / MG

Caratinga / MG