O Gerenciador de Chamadas pode ser usado para interceptar as chamadas de entrada, antes
que a ligação seja efetivamente atendida, e tomar alguma ação.
As ações podem ser: bloquear, redirecionar ou liberar uma ligação.
Descubra mais benefícios!
Gerenciador de chamadas
O Redirecionador gerencia as chamadas de entrada realizando o redirecionamento, bloqueio ou encaminhamento das chamadas de acordo com a intenção programada.
Atendimento personalizado
Personaliza o atendimento tornando-o mais eficiente para a
empresa e oferecendo uma melhor experiência para os clientes VIP.
Atendimento personalizado
Personaliza o atendimento tornando-o mais eficiente para a empresa e oferecendo uma melhor experiência para os clientes
VIP.
Exemplo de aplicação
Cliente em débito com a empresa , liga para o setor de vendas, para evitar um constrangimento do consultor informar que não pode atender devido ao débito, a ligação já é redirecionada para o setor financeiro automaticamente, que vai informar sobre o debito.
